Condidiciones Generales de Uso y Contratación

Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y el uso del sitio www.okgrancanaria.com.

1. Identificación

De una parte, LUIS MANZANO PÉREZ DE SANTANA, (en adelante OKGRANCANARIA), en su condición de intermediador turístico con licencia I-0003431.2 con N.I.F.: 42861629W y con domicilio social en Avenida Mesa y López, 15 – 7º B | 35006 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) – ESPAÑA, teléfono de contacto: +34 928 493 216 y dirección de correo electrónico info@okgrancanaria.com

Y, de otra parte, la persona física, en adelante usuario, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del sitio web.

2. Condiciones de uso del sitio web

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Sitio web conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, OkGranCanaria no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

La utilización del sitio web supone un acuerdo entre el usuario y OkGranCanaria, mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por OkGranCanaria en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de OkGranCanaria como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de excursiones. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.

OkGranCanaria entiende que aquellos que hagan uso de su sitio web, reservando las diversas actividades y excursiones, cumplen los requisitos legales necesarios relativos a la capacidad de celebrar estos contratos y que, con ello, aceptan tácitamente estar sujetos a los términos y condiciones concretados en los siguientes apartados.

OkGranCanaria no se responsabiliza de los posibles perjuicios que pueda sufrir el Usuario al utilizar este sitio web tales como virus u otro elemento perjudicial, inconveniente o incidente de cualquier índole.

Este sitio web es única y exclusivamente para uso personal del Usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en www.okgrancanaria.com de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios ofrecidos en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

  • Introducir en la red software o aplicaciones con la intención de provocar daños en los sistemas informáticos de OkGranCanaria, sus proveedores o terceros Usuarios de la red interna o de este sitio web.
  • Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
  • Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  • Realizar solicitudes o contrataciones especulativas, falsas o fraudulentas.
El Usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web, debiendo en todo momento el Usuario introducir todos los datos de identificación de modo correcto y tal y como aparecen en el DNI o pasaporte.

El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a OkGranCanaria cualquier modificación en los mismos, reservándose OkGranCanaria el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

OkGranCanaria ofrece su sitio web y el acceso al mismo de manera gratuita, dedicando tiempo y esfuerzo en mantenerlo actualizado y en correcto funcionamiento. La limitación de responsabilidad de OkGranCanaria responde y se basa en la legislación aplicable.

Si por causas de fuerza mayor se presenta la imposibilidad de la ejecución de las compras o reservas de servicios contratados a través de OkGranCanaria, siempre que OkGranCanaria no posea capacidad para la resolución de dichas causas, estará exento de cualquier responsabilidad social, jurídica o económica que afecte a dichas situaciones.

OkGranCanaria se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o que hagan un mal uso de los servicios y contenidos publicados en él.

3. Realización de las reservas

Cuando el Usuario realiza una reserva supone la aceptación de la Política de Privacidad de OkGranCanaria así como de las Condiciones de Uso y Contratación determinadas en este documento y en las condiciones específicas de los proveedores de las ofertas de servicios y quedará sujeto a su cumplimiento. El servicio se contrata directamente con el proveedor, con intermediación de OkGranCanaria.

La realización por el usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el usuario elija, quedará sujeta además por tanto a los términos y condiciones específicos que tales proveedores establezcan para cada caso, y que el usuario acepta al finalizar su reserva o compra.

El usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

Todas las reservas que se efectúan en nuestro sitio web quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, donde se indica automáticamente al cliente el número de reserva o localizador de la misma así como todos los datos de la misma. Además el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío de la documentación de su actividad. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta.

OkGranCanaria proporciona un método de reservas vía online, rápido, disponible 24 horas y de manera segura. Las reservas se realizarán a través del sitio de OkGranCanaria formalizándose con la empresa que realice la actividad en cuestión. Dada la diversidad de las actividades, podrán requerir diferentes métodos de pago o diferentes días de antelación para poder efectuar la reserva según la demanda y la ocupación en dicha actividad o excursión.

Los datos introducidos por el Usuario serán veraces y de su titularidad, especialmente los relativos a los medios de pago.

Excepcionalmente, en el supuesto en que no sea posible reservar online el día solicitado, OkGranCanaria estará a disposición de los Clientes a través de info@okgrancanaria.com que se encargará solucionarlo o proporcionar otras alternativas de interés. Asimismo, en el caso de que no sea posible realizar la reserva vía online podrá ponerse en contacto con el numero +34 928 493216 a través del cual se intentará hacer la reserva vía telefónica. En el supuesto en que existan problemas al efectuar la reserva OkGranCanaria está a disposición de los Clientes a través de los medios señalados en el apartado “Contacto”.

Puesto que OkGranCanaria actúa como intermediario, cada reserva es comunicada automáticamente y en tiempo real a la empresa que ofrece cada actividad. Al haber muchas actividades y muchos proveedores distintos, no será posible contratar más de una actividad en cada reserva, debiendo hacer tantas reservas como actividades o excursiones se quieran contratar.

Tras efectuar la reserva, se remitirá de manera automática al email proporcionado un justificante de la misma. En caso de no recibirlo y una vez consultada la bandeja de correo spam, podrá ponerse en contacto con OkGranCanaria para poder remitirle el justificante de la reserva de manera manual. A excepción de parques temáticos, no es necesario imprimir la reserva. Bastará con mostrarla a través de cualquier dispositivo móvil. En los parques temáticos solo será necesaria la impresión de la primera página del PDF enviado. Determinados proveedores podrán exigir la impresión.

En el documento de la reserva se recoge, en todo caso, el nombre de la empresa proveedora que realiza la actividad que ha contratado así como la información de contacto de la misma. Si la reserva incluye transporte, en el autobús figurará bien el nombre de la empresa o bien la actividad que se ha contratado a fin de identificarlo.

Para evitar una falta de disponibilidad o limitaciones de diversa índole se recomienda realizar la reserva con la máxima antelación posible.
El Usuario será responsable de cualquier acto ilícito que difiera de la realización de la actividad de la reserva. En caso de que OkGranCanaria considere la existencia de tal posibilidad estará facultado a cancelar la reserva en cuestión.

Del mismo modo, el Usuario acepta al contratar mediante OkGranCanaria que éste actúa como mero intermediario en la reserva y contratación de actividades y excursiones que las diversas empresas ofrecen, no asumiendo el riesgo y ventura de las operaciones. Tampoco se responsabiliza de la información aportada por las distintas empresas proveedoras.

4. Modificaciones de la reserva

No supondrá coste extra alguno para los Clientes modificar la fecha de su reserva por otra diferente a través de medios fehacientes, siempre que sea mínimo 48 horas antes de la fecha de la misma y existan plazas disponibles. Para dicha modificación podrá contactarse bien con el proveedor de la actividad o con OkGranCanaria.

La actividad turística está afectada por multitud de circunstancias urbanísticas (corte de calles, eventos locales…por ejemplo), logísticas (corte de carreteras, infraestructuras, obras, …), climatológicas (lluvia, nieve, estado de alerta, estado del mar,…) y geopolíticas (manifestaciones, revueltas, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control. Los proveedores de OkGranCanaria podrán modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las rutas, horarios y visitas no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.

5. Cancelación de la reserva

La cancelación de la reserva de las diferentes actividades y excursiones ofrecidas estará sujeta a las políticas y términos de la empresa proveedor que las ofrece. De manera general, hasta 48 horas antes de realizar la actividad contratada, el Cliente podrá cancelar, devolviéndole de manera íntegra el importe de lo pagado. No obstante, durante las últimas 48 horas, la cancelación podrá suponer penalizaciones que constarán claramente detalladas en la oferta del servicio. En todo caso, cancelar dentro de las últimas 24 horas, no dará derecho a reembolso alguno.

Para reservas de más de 4 personas, la cancelación es gratis hasta 72 horas antes de la fecha de realización de la actividad. Últimas 72 horas o si no se presentan, pérdida de la cantidad pagada.

Para reservas de excursiones privadas o de grupos de más de 9 personas, cancelación gratuita con 20 días de antelación sobre la fecha de realización de la actividad. 50% de penalización del precio de la excursión para cancelaciones hasta 10 días antes. Cancelación en los últimos 10 días o si no presentan, pérdida del 100& del precio de la excursión.

Si alguna actividad tuviese una política de cancelación diferente, esta estará reflejada en la oferta, durante el proceso de la reserva y en el justificante o bono de la reserva.

El proveedor, no obstante, podrá cancelar la reserva en cualquier momento por causas de fuerza mayor y siempre pensando en la seguridad de los usuarios, devolviéndose automáticamente la cantidad pagada sin que el Usuario pueda reclamar ninguna otra cantidad adicional (taxi, desplazamiento hasta punto de recogida o punto de realización de la actividad). En estos casos, el proveedor avisará al Usuario con la mayor celeridad a través de los medios de contacto indicados en su reserva. Es responsabilidad del Usuario estar localizable a través de estos medios.

6. Limitación de la responsabilidad

OkGranCanaria no se hace responsable de cualquier inconveniente, accidente, perjuicio o problema producido por fuerza mayor o de manera fortuita ajeno a su capacidad de control.

OkGranCanaria ofrece en su sitio gran diversidad de actividades de ocio y deportivas que requieren del Usuario contar con plenas facultades físicas y psicológicas. Es responsabilidad del Usuario poner en conocimiento de OkGranCanaria o de sus proveedores cualesquiera circunstancias relativas a su salud que pudieren suponer un riesgo para el Usuario o terceros durante la realización de la actividad, quedando habilitados OkGranCanaria y sus proveedores a rechazar la reserva.

En el caso de no presentarse el Usuario a la excursión o actividad reservada, no se procederá a devolución alguna por lo que perderá el importe pagado. Del mismo modo, los Clientes se encuentran sujetos al cumplimiento de los horarios de recogida y transporte de cada una de las actividades contratadas.

Al elegir la opción de “recogida en el hotel o lugar cercano a él”, el Usuario contará con una hora y punto de encuentro asignados y que puede consultar en todo momento en su bono de reserva. En caso de no ser el punto de recogida la entrada de su hotel, OkGranCanaria o el proveedor de la actividad enviarán un email adicional señalando el punto de recogida con respecto a su alojamiento. Es responsabilidad del cliente localizar el punto de recogida y llamar o ponerse en contacto con el proveedor si tiene alguna duda sobre el punto de recogida indicado. El Usuario debe ser siempre puntual, y por norma general es conveniente estar unos 5 o 10 minutos antes de la hora señalada.

Si el Usuario llega tarde o no se encuentra en el punto acordado, no tendrá derecho a devolución alguna por los importes previamente abonados ni de los posibles gastos ocasionados.

Si en un plazo superior a 10 minutos respecto de la hora de recogida asignada, el bus/guía no ha llegado, el Usuario podrá llamar al teléfono +34 928493216 o al teléfono del proveedor que aparece en el bono de la reserva.

OkGranCanaria y la empresa proveedora no se hace responsable de la posibilidad de retraso en el horario predeterminado o de que el recorrido de ciertas excursiones pueda alterarse como consecuencia del estado de las carreteras, las condiciones climáticas o cualesquiera otras circunstancias de fuerza mayor ajenas a la capacidad de control de OkGranCanaria o cualquiera de sus proveedores.

OkGranCanaria no se responsabiliza de la pérdida de equipaje o efectos personales de los Usuarios durante las actividades o excursiones. Tampoco será responsable de los daños sufridos por los Usuarios ni su muerte en las diferentes excursiones cuando estos hayan actuado de manera temeraria, sin la diligencia debida así como desobedeciendo las instrucciones y pautas determinadas por los guías turísticos en dicha actividad. Asimismo, en el caso de actividades de aventura y excursiones ya sean terrestres o en cualquier medio de transporte los Usuarios aceptan bajo su propia responsabilidad al contratar estas actividades los eventuales riesgos en que puedan incurrir al realizar las mismas tanto ellos como los menores cuya custodia ostenten. Por tanto, OkGranCanaria recomienda a los Usuarios que para mayor protección y seguridad contraten por su cuenta las pólizas de seguros convenientes para prevenir y protegerse ante eventuales incidentes, ello sin perjuicio de las garantías que ofrecen los proveedores.

OkGranCanaria queda exento de responsabilidad en relación al contenido de las páginas de los proveedores y los eventuales inconvenientes que surjan derivados de las mismas.

Los prestadores de servicios son responsables de éstos en la medida que determine el incidente, así como de contar con los permisos, licencias y seguros necesarios para el desempeño de sus actividades.

El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas que se deriven de cualquier utilización de este sitio Web y que sean consecuencia del uso no autorizado por parte de un tercero de la contraseña personal y secreta del Usuario del sitio Web de OkGranCanaria.

OkGranCanaria efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de su sitio Web, ofreciendo al Usuario este sitio como una herramienta para la obtención de productos y servicios, no obstante, OkGranCanaria no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la seguridad total del servicio Web, ni que el mismo este operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.

OkGranCanaria proporciona a través de su Web diferente información acerca de productos y servicios prestados u ofrecidos por terceros, por tanto no asume responsabilidad legal alguna por la falta de autenticidad, fidelidad, exactitud y/o puesta al día de las reseñas contenidas en las ofertas de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web por los diferentes proveedores de productos y/o servicios.

En cualquier caso, OkGranCanaria no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que accidentalmente puedan ocasionarse, directa o indirectamente, de la compra de un producto o de la prestación de un servicio ofertado en un sitio Web ajeno al nuestro, por negligencia del proveedor de dicho producto o servicio o por otra causa ajena a OkGranCanaria. Igualmente OkGranCanaria no asume responsabilidad alguna por aquellos productos y/o servicios de terceros que aun estando ofertados en el sitio Web de OkGranCanaria no sean directamente gestionados por nosotros. La limitación de responsabilidad de OkGranCanaria es la que dispone la legislación aplicable al efecto y, en especial, la relativa a la regulación sectorial para la intermediación turística.

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo las enunciativas, al igual que por desórdenes sociales, políticos, económicos, huelgas o cualquier tipo de inestabilidad que afecten a la seguridad ciudadana en general o del Usuario en particular), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera servicios contratados a través de OkGranCanaria, y por situaciones que no tengan la condición de predecibles o evitables por OkGranCanaria o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, OkGranCanaria y/o las empresas colaboradoras de OKGranCanaria quedan excluidas de cualquier obligación indemnizatoria, según las disposiciones legales en vigor.

Responsabilidad sobre el contenido de la información

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, circuitos, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos, sin que OkGranCanaria sea responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

OkGranCanaria en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención integral al usuario, desarrolla sus mejores esfuerzos a fin de revisar continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado; a pesar de ello, tal información no está exenta de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria. OkGranCanaria no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web, no pudiendo atribuírsele igualmente implicación alguna en la responsabilidad que fuera atribuible a los prestadores de los servicios por los datos erróneos aportados por los mismos para la comercialización de los servicios por medio del sitio web. En particular, OkGranCanaria estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operado con la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto y reintegrarle cualesquiera cantidades anticipadas en su caso; esta exoneración de responsabilidad será especialmente aplicable en los supuestos de adquisición de servicios en los que se detecte un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del producto y por tanto notoriamente erróneo para la percepción de un usuario medio. 

Comentarios y opiniones: El usuario podrá publicar su opinión respecto de la actividad contratada una vez realizada. OkGranCanaria se reserva el derecho a publicarla y modificarla. En cualquier caso, OkGranCanaria no se hace responsable de las opiniones vertidas en su sitio web, siendo responsabilidad de los autores de las mismas.

Las condiciones generales de uso y contratación de OkGranCanaria son leídas y aceptadas por el Usuario en lengua española, declarando éste su plena comprensión.

7. Precio

A través del sitio web, el usuario tiene acceso a información sobre actividades de ocio de terceros relacionados con el turismo y podrá realizar reservas a OkGranCanariade estos productos, abonando una parte o la totalidad de la misma a OkGranCanaria y el resto del importe total a pagar a los correspondientes proveedores al realizar la actividad.

Los precios vienen determinados bien por persona, por parejas y/o mediante distinciones entre niños y adultos, dependiendo de la oferta y el proveedor. Existen descuentos y precios especiales para grupos de más de 15 personas: colectivos, colegios, despedidas de soltero, celebraciones de cumpleaños

En los casos en los que el precio se muestre en una divisa distinta al Euro, se aplicará el tipo de cambio en vigor señalado por el Banco Central Europeo en el momento de la formalización de la reserva.

Esta compañía garantiza a sus Clientes el mejor precio en actividades de ocio. Por ello los precios se encuentran en constante actualización. De esta manera, OkGranCanaria ofrece a sus Clientes la posibilidad de que en caso de que encuentren la misma actividad o excursión a un precio menor ofrecido por el mismo proveedor y en misma divisa, podrá enviar esa información a la compañía y se le devolverá la diferencia, siempre que sea en menos de 48 horas antes de la reserva. El procedimiento para la solicitud de la devolución viene detallado en la página web (apartado “Garantía de Precio”).

El precio no incluye en ningún caso las eventuales propinas de los guías turísticos.

8. Forma de Pago

El procedimiento del pago dependerá de la política de cada proveedor aunque, con carácter general, se abonará una señal para la reserva y el resto será abonado en efectivo posteriormente en el momento de realizar la actividad. Ambas cantidades vienen determinadas en el momento previo al pago.

Podrá abonarse el importe mediante las tarjetas de crédito: VISA, MasterCard o American Express así como a través de PayPal. Consulte con su entidad bancaria el eventual recargo por comisiones que se le aplicará por la transacción. OkGranCanaria en ningún caso se hace responsable de los cargos que su banco le efectúe con causa en la transacción, especialmente en relación a los eventuales cargos derivados de cambio de divisas en el pago.

OkGranCanaria no responde de los eventuales problemas que pueda tener el Cliente al realizar el pago con la tarjeta dado que es un proceso automatizado.

OkGranCanaria no responderá asimismo de los eventuales cargos ilícitos que realicen los Usuarios sobre tarjetas ajenas a su propiedad.

9. Entrega de documentación

Una vez realizado el pago total o parcial de la reserva, OkGranCanaria enviará al Usuario un bono de la reserva a su dirección de correo electrónico.

Tras la formalización de la reserva, el Usuario deberá revisar el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores en la introducción de datos. Para dar trámite a su corrección, el Usuario deberá llamar al teléfono +34 928 493 216 o remitir un correo electrónico a info@okgrancanaria.com, aportando los datos identificativos de la reserva.

10. Excursiones Privadas

Cuando el Usuario contacte con OkGranCanaria por cualquier medio para solicitarle la contratación de unos servicios a medida, privados, no correspondientes con ninguna oferta publicada en el sitio web y que integren unas especificidades y exigencias concretas del Usuario, el Usuario será informado y deberá aceptar por escrito de las condiciones específicas de contratación, pago y cancelación que regirán los servicios contratados a medida, caso por caso.

11. Sugerencias y reclamaciones

Podrán enviarse sugerencias u opiniones que contribuyan a mejorar y satisfacer de mejor manera las actividades ofertadas a través de los medios señalados en el apartado “Contacto”. También se permite a los Usuarios que puedan valorar la actividad realizada a través de la página web con un máximo de 5 estrellas según su grado de satisfacción.

En caso de incidencia, existen hojas de reclamaciones a disposición de los Clientes en la oficina de OkGranCanaria en la siguiente dirección: Avda. José Mesa y López 15, 7B, de Las Palmas de Gran Canaria. También pueden dirigirse info@okgrancanaria.com.

12. Política de cookies

Según lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Comercio electrónico le informamos de que esta página web emplea cookies. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que se puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario y que sólo podrá ser leída por el sitio web que emitió dicha cookie. En ningún caso las cookies serán archivos ejecutables no pudiendo contener virus. OkGranCanaria utiliza cookies con el único fin de obtener información acerca de cómo los usuarios navegan en las páginas web del universo OkGranCanaria. De este modo OkGranCanaria será capaz de mejorar los servicios que ofrece a sus usuarios al conocer, por ejemplo, cuáles son los más demandados. Para ello utilizamos el servicio analítico Google Analytics ofrecido por Google, Inc. y por tanto la información acerca de cómo es usado el sitio web será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos que tratará esta información por nuestra cuenta con el único fin de proporcionarnos los informes de la actividad del website y el uso de Internet. En ningún caso su IP será utilizada por Google para relacionarla con ninguno de los demás servicios que Google pueda prestarle.

Las cookies que empleamos no recogen datos personales de nuestros usuarios (nombres, apellidos, dirección, datos bancarios ni ningún otro). Además, con el fin de mejorar su privacidad, hemos procedido a:

• Firmar con Google un acuerdo de tratamiento de datos que asegura que el uso que se haga de los mismos será únicamente el establecido por OkGranCanaria;
• Codificar su IP para que Google no tenga acceso a la misma, de este modo la información estadística que el servicio de cookies empleado por OkGranCanaria es totalmente anónimo y nos devuelve información exclusivamente estadística.

A continuación pasamos a detallar las cookies empleadas por OkGranCanaria en este sitio web:

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Permite identificar usuarios únicos con fines estadísticos, así podemos saber cuántas visitas reales tiene la web.

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Permite identificar usuarios únicos con fines estadísticos, así podemos saber cuántas visitas reales tiene la web.

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Nos permite saber cómo ha llegado cada usuario a la web (buscando en Google, Bing, Yahoo, etc.)

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Caduca al finalizar la sesión

Permite saber qué partes de la web visita cada usuario y así sabemos qué servicios son los más buscados, de este modo podemos centrarnos en mejorar lo que realmente os interesa.

 La información que nos proporcionan las cookies es valiosa para OkGranCanaria ya que nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios. Sin embargo, y aunque agradecemos que acepte las cookies de las páginas web del universo OkGranCanaria, le recordamos que Usted puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que enviamos o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie:


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13. Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

Al utilizar el Usuario este sitio web queda bajo su propia responsabilidad los datos que proporcione no siendo responsable OkGranCanaria de los perjuicios que puedan sufrir los Usuarios por los datos aportados. Tampoco responderá por la pérdida de los mismos.

Según los criterios establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPD) o normativa que la sustituya, con objeto de poder prestar correctamente sus servicios, OkGranCanaria necesita de su autorización en relación al tratamiento de sus datos personales.

Al aceptar la presente política de Privacidad y de Protección de Datos, certifica que entiende y acepta la posibilidad de que OkGranCanaria, únicamente con las finalidades descritas a continuación,acceda para su revisión y análisis de la comunicaciones de datos que, a través de la web, correo electrónico o teléfono, los Usuarios realicen.

El tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión y correcto cumplimiento del contrato entre el usuario y OkGranCanaria, incluyendo la publicación de sus propuestas de planes de ocio y la facilitación, en la medida de lo posible, de medios para la resolución de controversias entre ambos.

También podemos utilizar sus datos para ofrecerle información sobre productos y servicios que pueden ser de su interés. Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, por favor marque la casilla correspondiente en el formulario de pedido o formulario de inscripción.

Conforme a lo dispuesto en la LOPD, el Usuario queda informado y acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a OkGranCanaria serán objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal denominado CLIENTES, debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos y cuya titularidad ostenta OkGranCanaria.

El tratamiento de sus datos se realizará siempre bajo los más estrictos sistemas de seguridad al alcance de OkGranCanaria. Las medidas de seguridad a aplicar serán las correspondientes al nivel bajo señaladas en el Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal.

Comunicación de Datos Personales

Los datos recogidos serán almacenados y podrán ser transferidos en forma cifrada fuera de la Unión Europea a alguno de nuestros proveedores. Al facilitarnos sus datos de carácter personal, usted acepta esta transferencia en caso de producirse.

Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes:

a. Una vez que haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, para la prestación de servicios realizados por terceros para OkGranCanaria, incluyendo el procesamiento de pagos, el análisis de datos y el diseño de nuevos servicios turísticos. OkGranCanaria sólo enviará la información personal del Usuario a sus proveedores.
b. Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, administrativa o judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de OkGranCanaria o de nuestros clientes. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
c. Si OkGranCanaria es adquirido por un tercero, en cuyo caso los datos personales de sus clientes será uno de los activos transferidos.
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose a la dirección postal de OkGranCanaria, o remitir un correo electrónico a la dirección info@okgrancanaria.com.

Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico. OkGranCanaria se reserva el derecho a modificar unilateralmente esta política de privacidad, sin previo aviso. No obstante, de introducir cambios sustanciales se comunicará a los Usuarios por correo electrónico la existencia de tal modificación. De no recibir oposición por su parte OkGranCanaria, en los plazos previstos por la Ley, entenderá el consentimiento tácito a la nueva Política por parte del Usuario.

14. Derechos de autor, marcas registradas, software

Todos los contenidos del sitio web de okgrancanaria.com, incluyendo contenidos, marcas, gráficos, logotipos, iconos, botones, imágenes y software, son propiedad de OkGranCanaria o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

La selección, recopilación, ordenación, programación, diseño y montaje de todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de OkGranCanaria y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el Sitio web, es propiedad de OkGranCanaria o de sus proveedores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido o fotografías del sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo sin consentimiento expreso de OkGranCanaria o de sus proveedores.

15. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones aquí plasmadas estarán sujetas y se interpretaran de conformidad con la Legislación española, siendo competente en caso de conflicto los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, sin perjuicio del fuero que pueda corresponder al Usuario.

Cualquier requerimiento, solicitud, notificación o reclamación que formule el Usuario a OkGranCanaria deberá enviarse a la siguiente dirección: info@okgrancanaria.com o a su domicilio social.

16. Nulidad parcial o total de cláusulas del contrato

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

En este caso, la cláusula que no surtiere efectos será sustituida por una nueva acorde a la legalidad vigente, con una redacción y un espíritu lo más aproximado posible a la cláusula que hubiera devenido inaplicable.

17. Contacto

Podrá comunicarse con OkGranCanaria mediante los siguientes medios:

Localización oficina: Avda. José Mesa y López 15, 7 B en Las Palmas de Gran Canaria.
Teléfono: +34 928 493 216 (de L-V de 9:00 a 20:00 horas y sábados y festivos de 10:00 a 18:00 horas)
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18. Modificación de estas Condiciones Generales

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